INTRODUCCIÓN
Aplicar protocolos de evaluación de software o contenidos digitales es un proceso que nos permite contar con una evaluación objetiva de su calidad, en donde se consideran factores como la pedagogía, los aspectos tecnológicos y de usabilidad.
Una parte del protocolo tiene que ver con la descripción del programa, incluyendo los requerimientos técnicos, otra parte atiende aspectos educativos y la ultima parte del proceso atiende las características del programa y su aplicabilidad en un determinado contexto aúlico.
Existen algunos personajes estudiosos del tema de evaluación y usabilidad de software o contenidos digitales que potencialmente pueden ser educativos: Donald Norman, Jakob Nielsen, Bruce Tognazzini y Steve Krug.
A continuación presentamos nuestros puntos de vista sobre los sitios web de cada uno de los personajes mencionados.
DONALD NORMAN http://jnd.org
Donald Norman junto con Jacob Nielsen formarón en 1988 una consultoría especializada a la que llamaron Norman-Nielsen Group, que pretende ayudar a las empresas en la creación de mejores productos, servicios y sitios web. Más tarde se les unió Bruce Tognazzini. En la foto, de izquierda a derecha, Bruce (Tog), Norman y Nielsen.
Este grupo de consultores comparte un objetivo común: centrarse en la gente, crear productos y servicios que mejoren la satisfacción del cliente, que mantienen relaciones y provoquen aumento en las ventas.
En el sitio web de Norman se brinda información relacionada con el diseño de sistemas y programación de computadoras. Se pueden encontrar libros escritos por Norman relacionados a la temática de la creatividad y la inventiva.
También se pueden encontrar diversos ensayos y papers que Norman ha presentado en diversas partes del mundo desde hace algún tiempo relacionados con la creatividad y el diseño de objetos.
En síntesis, consideramos que es un buen sitio que los estudiosos de la evaluación de software educativo no deben dejar de visitar para estar al día con las novedades en este campo disciplinar.
JACOB NIELSEN http://www.useit.com/
Este personaje, es llamado "el rey de la usabilidad". El Dr. Nielsen fue un destacado ingeniero de diseño de Sun Microsystems. Fundó un movimiento llamado "discount usability engineering" que busca lograr mejores interfaces de usuario, rápidas y de bajo costo. Ha sido el inventor de varios métodos de usabilidad incluyendo la llamada "evaluación heurística" .
Posee 79 patentes en Estados Unidos, principalmente sobre formas para que el Internet sea más fácil de usar. Como consultor independiente, ofrece conferencias, seminarios y talleres relacionados al diseño y usabilidad. Forma parte del grupo Norman-Nielsen.
En el sitio web de Nielsen, podemos encontrar diversa literatura relacionada con la usabilidad, artículos que Nielsen ha escrito, noticias relacionadas con nuevos dispositivos, publicaciones y libros escritos por él. En el sitio web también podemos encontrar oferta de cursos para los interesados en esta temática así como información sobre conferencias que este 2012 se llevarán a cabo alrededor del mundo.
El sitio web esta a tono con la filosofía del autor: facilidad de uso. toda la información esta disponible de tal forma, que en segundos se localiza la información de interés para el usuario.
STEVE KRUG http://sensible.com/
Steve Krug (pronunciado “kroog”) es mejor conocido como el autor del libro Don’t Make Me Think: un enfoque de sentido común a la usabilidad de sitios web, que en su segunda edición tiene 300,000 copias impresas.
Tiempo después escribio otro libro: The usability testing handbook Rocket surgery made easy, una guia para encontrar y corregir problemas de usabilidad. Estos libros estan basados en la experiencia de más de 20 años que Krug ha pasado como consultor en usabilidad para empresas como Apple, Bloomberg, Lexus, NPR y el Fondo Monetario Internacional entre otros.
En el sitio web de Krog podemos encontrar información relativa a sus publicaciones, seminarios y talleres que el autor ofrece. Los visitantes podrán acceder a información sobre sus libros, el tipo de servicios de consultaria que ofrece. También se puede acceder a un foro de discusión sobre temáticas relacionadas a la usabilidad de sitios web.
BRUCE TOGNAZZINI http://asktog.com
Bruce "Tog" Tognazzini es el director del grupo Nielsen-Norman, el llamado equipo "dream team" que se especializa en la interacción humano-computadora. Tog fue diseñador en jefe de la empresa WebMD, puso en marcha otra compañia llamada Super Vertical, fundador de Silicon Graphics y Netsacape.
Tog trabajo para Sun Microsystems como ingeniero de tecnología estratégica. También trabajó para Apple Computer durante 14 años, donde fundo el grupo de interfaz humana. Ha publicado dos libros: Tog in interface y Tog in software design. Actualmente publica en la revista gratuita "Ask Tog".
El el sitio web de Tog los visitantes podrán encontrar una serie de recursos relacionados con el diseño y usabilidad de sitios web, una serie de ensayos y papers de tematicas relacionadas así como las ultimas novedades
Al igual que las págias web de Nielsen y Norman, esta presenta la misma interfaz y por ende comparten la misma filosofia: Usabilidad.
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